今天又遇到一個無理的保戶，她在12/31親自送件到公司，當初就有告知她，公司對於懷孕妊娠是除外責任，如果是意外造成的住院，還需發文醫院調查，時間上可能會比較久，啦哩啦喳解釋了一堆。結果她今天打來很兇的問說怎麼理賠還沒賠下來，本著服務業的精神，不厭其煩的再跟她解釋一遍，結果她一直說他送件大都會，不用三天就賠了，且大都會說這個會賠，就算不是意外造成......講了一些，結論就是大都會都賠，你們公司怎麼都不賠，一直念一直念，完全無法打斷，生氣~~~真想跟她說，小姐~~你買的不是大都會，不要說大都會怎樣怎樣，這就跟你在麥當勞說怎麼沒賣卡啦雞腿堡是一樣的道理。氣人~~~結果我電話掛太用力了，被後面的同事發現，過了許久後問我，還在氣喔!!沒啦~~氣過就算了!只能說又是一個無知+無理的保戶了......
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